KONTAKT
Wir sind für dich da! Egal ob du Fragen zu deiner Bestellung hast, Hilfe bei der Produktauswahl benötigst oder einfach nur Feedback geben möchtest -- unser Team steht dir gerne zur Verfügung.
Solltest du Fragen zu einem bestimmten Thema haben, kannst du unser Kontaktformular nutzen oder eine E-Mail schreiben. Die entsprechenden Links findest du unten.
Häufig gestellte Fragen
Rückgabe & Umtausch
Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, diese zurückzugeben oder umzutauschen. Die Ware muss sich in demselben Zustand befinden, wie du sie bekommen hast.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, besuche den Retourencenter in deinem persönlichen Kundenbereich. Sollte das nicht funktionieren, kannst du uns auch gerne eine E-Mail senden.
Weitere Informationen findest du in unserem Widerrufsrecht.
Preisgestaltung
Wir behalten uns vor, die Preise jedes Artikels jederzeit nach Belieben zu ändern.
Dies gilt nicht für Abonnements oder Ratenzahlungen. Bei Abonnements erhältst du stets E-Mails (oder anderweitige Benachrichtigung) mit Updates, falls eine Änderung der Preise oder Leistungen vorgesehen sind. Du hast dann natürlich genügend Zeit, dein Abonnement bei Bedarf zu kündigen.
Bei Rückerstattung oder anderen finanziellen Unklarheiten wird dir stets maximal nur der Preis erstattet, den du ursprünglich für das streitige Produkt bezahlt hast (abzüglich bereits in Anspruch genommene Leistungen oder anderen Kosten).
Mehr dazu findest du in unseren AGBs und in unserem Widerrufsrecht.
Versand & Lieferung
Die Kosten für eine Standartlieferung liegen bei 4,47 €. Bestellungen ab 280 € sind kostenlos, Bestellungen über 500 € kosten 10,99 im Versand. Eine Expresslieferung kostet 6,99 €.
Paketversicherung
Was ist eine Packetversicherung?
Standardmäßig übernehmen wir keine Verantwortung dafür, was während der Lagerung bei Versanddienstleistern , bzw. dem Transport, der Lieferung oder der Zustellung eines Produktes passiert. Das heißt, sollte das Produkt beschädigt werden oder verloren gehen, übernehmen wir hierfür keine Verantwortung oder Haftung. Ab dem Zeitpunkt, in dem das Packet dem Versandunternehmen übergeben wird, ist dieses für alles verantwortlich.
Verpackung
All unsere Waren werden hochwertig, produktgerecht und sicher verpackt.
Wir achten darauf, dass Ware in einer (soweit Logistisch möglich) umweltfreundlichen Verpackung geliefert wird.
Da wir nicht immer selbst versenden oder Verpackungen herstellen, können bei manchen Produkten eventuell Embleme eines Zustellers/Lieferanten/Weiterverkäufers oder sonstg. aufgedruckt sein.